Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026.
Spedizione standard gratuita
La spedizione standard è gratuita per gli ordini consegnati in Italia. Il servizio è organizzato da BOSCOQUALITA ITALIA, il cui venditore è:
C.Z. Legna da Ardere
Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia
Partita IVA: 02308190186
Email: contatti@boscoqualita.com
1. Destinazioni e indirizzo
Il negozio propone la consegna in Italia. Le destinazioni disponibili per il singolo ordine sono quelle accettate al pagamento. Per un indirizzo non accettato, un’isola, una zona a traffico limitato o un luogo con accesso particolare, contattaci prima dell’ordine affinché possiamo verificare le modalità di consegna.
Inserisci un indirizzo completo, un recapito e le eventuali indicazioni utili al trasportatore. Per destinazioni fuori dall’Italia occorre concordare le condizioni prima dell’acquisto.
2. Preparazione e consegna
Il termine di consegna applicabile è quello indicato nell’offerta o concordato prima dell’ordine. Per prodotti su ordinazione o con disponibilità differita si applica il termine specificamente comunicato e accettato.
In assenza di un diverso termine concordato, i beni sono consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Non è garantita una consegna express se tale servizio non è stato espressamente proposto e accettato.
Se si verifica un ritardo, contattaci indicando il numero d’ordine. Il venditore informa il cliente e applica i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando ne ricorrono i presupposti, la risoluzione dell’ordine e il rimborso.
3. Pallet e articoli ingombranti
Per bancali di pellet, legna e stufe, comunica prima dell’ordine eventuali limiti di accesso: strade strette, scale, assenza di un punto di scarico accessibile o restrizioni ai mezzi pesanti. Le modalità di accesso e scarico devono essere compatibili con il luogo di consegna.
Consegna al piano, movimentazione interna, montaggio e installazione non sono compresi salvo espressa indicazione nell’offerta o accordo con il venditore. Non richiedere al trasportatore prestazioni che non sono state concordate.
Nessun servizio aggiuntivo viene addebitato senza informazione preventiva e consenso del cliente.
4. Tracciamento e ricezione
Quando il vettore mette a disposizione un collegamento di tracciamento o informazioni sull’appuntamento, tali informazioni vengono comunicate al cliente. Per aggiornamenti scrivi a contatti@boscoqualita.com.
Alla consegna controlla, quando possibile, il numero dei colli e lo stato dell’imballaggio. Segnala prontamente danni o articoli mancanti, allegando fotografie se disponibili. L’assenza di una riserva sul documento del vettore non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.
Il venditore resta responsabile del trasporto fino alla ricezione dei beni da parte del consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge.
5. Resi e rimborsi
Anche i resi sono gratuiti su tutti i prodotti. Consulta la politica di reso e rimborso per esercitare il recesso o segnalare un prodotto difettoso o non conforme.