Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026.
Resi gratuiti su tutti i prodotti, anche su pallet e articoli ingombranti.
BOSCOQUALITA ITALIA
Gestore: C.Z. Legna da Ardere
Sede legale: Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia
Partita IVA: 02308190186
1. Il diritto di recesso
Il consumatore che acquista online da BOSCOQUALITA ITALIA può comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, riceve i beni. Se un unico ordine comprende beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Le eccezioni si applicano solo nei casi previsti dalla legge, ad esempio ai beni confezionati su misura. Un prodotto in promozione non perde per questo il diritto di recesso.
2. Come comunicare il recesso
Inviare una dichiarazione esplicita a contatti@boscoqualita.com oppure a Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia, indicando nome, ordine e prodotti interessati. È sufficiente inviare la comunicazione entro il termine; il modulo riportato sotto è facoltativo.
Il recesso non è subordinato all’approvazione del venditore. L’assistenza fornisce le istruzioni pratiche per organizzare la restituzione.
3. Restituzione e costi
I beni devono essere riconsegnati o spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Indirizzo di restituzione: C.Z. Legna da Ardere — Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia. Conservare la prova di spedizione e usare un imballaggio adeguato, soprattutto per stufe e pallet.
I resi sono gratuiti per tutti i prodotti acquistati su BOSCOQUALITA ITALIA, compresi bancali di pellet, legna e stufe. C.Z. Legna da Ardere sostiene integralmente i costi diretti del trasporto di restituzione: nessuna spesa di reso viene addebitata al cliente.
Per concordare le modalità di restituzione, scrivere a contatti@boscoqualita.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Questa organizzazione pratica non subordina il diritto di recesso a un’autorizzazione preventiva.
Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni superiori a quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. L’assenza dell’imballaggio originale non comporta, da sola, la perdita automatica del diritto.
4. Quando e come viene rimborsato il pagamento
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può trattenerlo fino alla ricezione dei beni oppure della prova della loro spedizione, se precedente, salvo che si sia offerto di ritirare i beni.
Sono restituiti i pagamenti dovuti, compreso il costo della consegna standard iniziale. Non è dovuta la differenza per una modalità più costosa scelta dal cliente. Si utilizza lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il consumatore.
5. Danni, difetti e prodotti errati
Un prodotto danneggiato, errato o non conforme segue la garanzia legale, distinta dal ripensamento. Contattare contatti@boscoqualita.com con numero d’ordine e descrizione del problema; eventuali fotografie aiutano la gestione. I rimedi di legge sono senza spese per il consumatore. Una segnalazione tempestiva facilita l’assistenza ma non introduce un termine più breve dei diritti previsti dalla legge.
6. Modulo facoltativo di recesso
A: C.Z. Legna da Ardere, Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia, contatti@boscoqualita.com
Comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: __________
Numero ordine: __________
Ordinato il / ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________
Indirizzo: __________
Data: __________
Firma, solo se inviato su carta: __________