Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026.
1. Venditore e applicazione
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su BOSCOQUALITA ITALIA. Il venditore è:
C.Z. Legna da Ardere
Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia
Partita IVA: 02308190186
Email: contatti@boscoqualita.com
Le tutele riservate ai consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Per acquisti professionali restano applicabili le disposizioni inderogabili pertinenti.
2. Prodotti e ordine
Prima di ordinare, verifica descrizione, variante, numero di sacchi, peso, dimensioni e caratteristiche del modello. L’installazione di una stufa è compresa soltanto se espressamente indicata nell’offerta.
Il cliente aggiunge gli articoli al carrello, inserisce i recapiti e l’indirizzo, sceglie fra le opzioni disponibili e controlla il riepilogo. Fino all’invio dell’ordine può correggere i dati e le quantità. Il pulsante finale comporta un obbligo di pagamento.
L’ordine e il relativo riepilogo sono confermati all’indirizzo email comunicato dal cliente. La conferma dell’ordine costituisce accettazione del venditore; una semplice notifica di elaborazione del pagamento non sostituisce la conferma dell’ordine. Il cliente può conservare l’email e queste condizioni.
Se un prodotto ordinato risulta indisponibile, il venditore informa il cliente e rimborsa l’importo dei beni non forniti. Una sostituzione può avvenire solo con il consenso del cliente.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro. Le imposte applicabili sono calcolate e riportate nel riepilogo del pagamento in base all’indirizzo e al trattamento fiscale dell’ordine. Prima della conferma vengono mostrati l’importo dei prodotti, le imposte, gli sconti e il totale dovuto.
La spedizione standard in Italia è gratuita. Eventuali prestazioni aggiuntive richiedono una comunicazione preventiva e l’accettazione del cliente. Non vengono addebitati servizi aggiuntivi senza consenso.
Le promozioni si applicano agli articoli e nel periodo indicati nell’offerta. Il prezzo scontato visualizzato non comporta una seconda riduzione automatica; l’eventuale codice sconto viene verificato nel carrello o al pagamento.
Sono accettati i metodi effettivamente visualizzati al pagamento. Per motivi di sicurezza non chiediamo di comunicare per email il numero completo della carta, il codice di sicurezza o la password bancaria.
4. Consegna
Destinazioni e modalità sono descritte nella politica di spedizione. Il termine comunicato nell’offerta o concordato con il cliente si applica all’ordine. In assenza di un diverso accordo, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando riceve fisicamente i beni, fatte salve le eccezioni di legge per un vettore scelto autonomamente dal consumatore.
5. Recesso e resi gratuiti
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il trasporto di restituzione è gratuito per tutti i prodotti, compresi pallet, pellet, legna e stufe.
Procedura, indirizzo di restituzione, termini e modalità di rimborso sono descritti nella politica di reso e rimborso, che comprende anche un modulo facoltativo.
6. Garanzia legale
Per i beni nuovi acquistati dal consumatore si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Il referente è C.Z. Legna da Ardere. Nei casi previsti dalla legge, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita e, quando ne ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono. Segnala un problema a contatti@boscoqualita.com, indicando prodotto, numero d’ordine e descrizione del difetto.
7. Assistenza, privacy e controversie
Per assistenza o reclami utilizza l’email del venditore o la pagina Contattaci. Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa sulla privacy.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del Paese di residenza abituale quando applicabili. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme a tutela del consumatore. Gli aggiornamenti delle condizioni non modificano gli ordini già conclusi.