Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026.
1. Titolare e contatti
Questa informativa riguarda i dati personali trattati per la navigazione, gli acquisti e l’assistenza sul negozio BOSCOQUALITA ITALIA. Il titolare del trattamento è:
C.Z. Legna da Ardere
Località Gerolo 9/B, 27040 Arena Po (PV), Lombardia, Italia
Partita IVA: 02308190186
Email: contatti@boscoqualita.com
Per esercitare i tuoi diritti o chiedere informazioni sulla privacy, scrivi all’indirizzo email sopra indicato.
2. Dati trattati e provenienza
Riceviamo i dati che inserisci durante l’acquisto o comunichi all’assistenza: nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, dati fiscali quando necessari, contenuto dell’ordine e messaggi. Riceviamo inoltre informazioni sull’esito del pagamento e della consegna dai fornitori coinvolti.
Durante la navigazione, la piattaforma tratta dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, eventi di navigazione e identificatori necessari al funzionamento del negozio. Gli strumenti facoltativi dipendono dalle scelte di consenso, come spiegato nella politica sui cookie.
3. Finalità e basi giuridiche
- Ordini, pagamento, consegna, resi e assistenza: trattiamo i dati necessari a eseguire il contratto o rispondere alle richieste precedenti all’acquisto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
- Fatturazione e obblighi di legge: trattiamo i dati richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e normativi, ai sensi della lettera c).
- Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti: utilizziamo i dati pertinenti sulla base del legittimo interesse a proteggere il negozio, le transazioni e i diritti del venditore e dei clienti, ai sensi della lettera f), nel rispetto dei diritti degli interessati.
- Comunicazioni promozionali e tracciamento facoltativo: quando tali servizi sono proposti, il trattamento soggetto a consenso avviene sulla base della scelta dell’utente, ai sensi della lettera a). Il consenso può essere rifiutato o revocato senza impedire l’acquisto.
I dati contrassegnati come necessari servono a elaborare l’ordine o la richiesta; senza di essi potremmo non poter fornire il servizio. Non inviare informazioni sanitarie, password o dati completi della carta nei messaggi all’assistenza.
4. Destinatari e fornitori
Accedono ai dati le persone autorizzate che gestiscono gli ordini e l’assistenza, limitatamente alle proprie mansioni. I dati necessari possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Shopify e i fornitori tecnici che ospitano e rendono disponibile il negozio;
- il gestore del metodo di pagamento scelto dal cliente;
- i trasportatori incaricati di consegne e restituzioni;
- i fornitori dei servizi email e di assistenza e i consulenti contabili o legali;
- le autorità competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I fornitori operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi in relazione ai servizi svolti. Puoi chiedere informazioni sui destinatari del tuo ordine scrivendo al titolare.
Shopify tratta i dati per fornire la piattaforma e, per determinati servizi propri o funzionalità avanzate, può agire come titolare autonomo. Consulta l’informativa Shopify per i consumatori e l’accordo sul trattamento dei dati per conoscere ruoli e garanzie applicabili.
Il tema utilizza Google Fonts per visualizzare i caratteri tipografici. Il caricamento dei caratteri dai server Google comunica al fornitore dati tecnici, compreso l’indirizzo IP. Informazioni: privacy di Google Fonts.
5. Conservazione
I dati sono conservati in funzione del servizio richiesto e degli obblighi applicabili:
- Ordini e documentazione fiscale: per l’esecuzione dell’ordine e per i termini di conservazione contabile e fiscale applicabili; le scritture e i documenti contabili soggetti al termine ordinario sono conservati per dieci anni.
- Assistenza e reclami: fino alla chiusura della richiesta; i dati collegati a un contratto, a una garanzia o a una controversia vengono conservati per il relativo periodo di tutela dei diritti e di prescrizione.
- Account, quando utilizzato: per la durata del rapporto, fatti salvi i dati che devono essere mantenuti dopo la chiusura per obblighi di legge.
- Consensi promozionali: fino alla revoca o alla cessazione della finalità, conservando soltanto la prova necessaria del consenso e dell’opposizione.
- Cookie: per le durate indicate nella politica sui cookie o fino alla loro eliminazione anticipata.
Un obbligo di legge, un’indagine o una controversia possono richiedere una conservazione ulteriore dei soli dati pertinenti. Una volta esaurite le finalità, i dati vengono cancellati o resi non identificabili.
6. Trasferimenti internazionali
I servizi Shopify e gli altri fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. I trasferimenti soggetti al GDPR richiedono una base prevista dalla normativa, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard con le misure necessarie.
Per Shopify, le garanzie e le informazioni sui trasferimenti sono descritte nell’accordo sul trattamento dei dati e nella documentazione sui trasferimenti. Puoi chiedere al titolare informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati e come ottenerne una copia.
7. I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento svolto prima della revoca. L’opposizione al marketing diretto è sempre possibile.
Invia la richiesta a contatti@boscoqualita.com. Se necessario per proteggere i tuoi dati, potremo chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità. Rispondiamo nei termini previsti dal GDPR, di norma entro un mese, salvo le proroghe motivate consentite.
Puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, oppure rivolgerti all’autorità giudiziaria.
8. Controlli e aggiornamenti
La piattaforma e i gestori dei pagamenti possono utilizzare controlli automatici di sicurezza e prevenzione delle frodi. Se una decisione relativa al tuo ordine ti appare errata, contattaci per chiedere chiarimenti e una verifica. Quando si applicano le garanzie dell’articolo 22 del GDPR, puoi richiedere l’intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione.
La data in apertura identifica la versione corrente. Eventuali nuove finalità o cambiamenti rilevanti saranno comunicati secondo la normativa applicabile.